MPC Informática
Reparación de Móviles y Portátiles en Sevilla

×

shield Política de Privacidad

En MPC Informática nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. ¿Qué datos recopilamos?

A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo: Para identificarte y personalizar la atención.
• Teléfono: Para contactarte sobre el presupuesto o la reparación.
• Email: Para enviarte el presupuesto por escrito y mantenerte informado.
• Tipo de servicio: Para saber qué tipo de reparación necesitas.
• Mensaje: Para entender el problema de tu dispositivo.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu solicitud de presupuesto o información.
• Gestionar la reparación de tu dispositivo (móvil, portátil, tablet, etc.).
• Contactarte para confirmar el diagnóstico, presupuesto o estado de la reparación.
• Enviarte el presupuesto por escrito si lo solicitas.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas del servicio.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito que nos otorgas al marcar la casilla de verificación humana y aceptar esta política antes de enviar el formulario.

5. Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para:

• Atender y resolver tu solicitud de reparación.
• Cumplir con las obligaciones legales de facturación (mínimo 4 años según la normativa mercantil).
• Gestionar posibles reclamaciones durante el periodo de garantía (90 días).

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

6. Destinatarios y Cesiones de Datos

No cedemos tus datos a terceros, excepto en los siguientes casos legalmente previstos:

• Obligación legal (requerimientos de autoridades competentes).
• Empresas de mensajería para la entrega de dispositivos (solo datos de contacto necesarios).
• Gestión para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

7. Tus Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@mpcinformaticacamas.com indicando:

• Nombre y apellidos del interesado.
• DNI o documento identificativo equivalente.
• Derecho que se ejerce y descripción de la solicitud.
• Dirección a efectos de notificaciones.
• Fecha y firma.

8. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración, divulgación o pérdida.
• Cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

×

gavel Condiciones de Servicio y Garantías

Información clara y transparente sobre el marco regulador de nuestras intervenciones técnicas, conforme al Real Decreto 58/1988 sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.

1. Proceso de Reparación

1. Diagnóstico gratuito: Revisamos tu dispositivo y te informamos del coste exacto sin compromiso.
2. Presupuesto cerrado: Te damos un precio fijo desde el principio, sin sorpresas.
3. Reparaciones express: Si el presupuesto es menor de 30€ (+IVA), lo reparamos al momento sin consultarte.
4. Confirmación: Si supera los 30€ (+IVA), te llamamos para confirmar antes de proceder.
5. Decisión libre: Si no aceptas el presupuesto, te devolvemos el dispositivo sin coste alguno.

2. Garantía de Reparación

3. Estanqueidad y Garantía Oficial

Pérdida de sellado: Al realizar una apertura manual en dispositivos con certificación IP67/IP68, no garantizamos la estanqueidad original de fábrica. Desaconsejamos sumergir el equipo tras la intervención.

Garantía del fabricante: La apertura por un servicio técnico independiente implica la pérdida de la garantía oficial del fabricante (Apple, Samsung, Xiaomi, etc.). El cliente acepta expresamente este riesgo.

4. Riesgos Técnicos

5. Almacenaje y Retirada

• 15 días naturales: Plazo para recoger tu equipo sin coste tras la notificación de finalización.
• Después de 15 días: Cargo diario de 2,00 € por gastos de almacenaje y custodia.
• Máximo legal: 2 meses. Superado este plazo, el dispositivo se considera abandonado y se envía a reciclaje tecnológico autorizado.

6. Protección de Datos

7. Repuestos y Piezas

• Por defecto: Utilizamos repuestos compatibles de categoría premium y alta fidelidad.
• Bajo solicitud: Podemos instalar piezas originales del fabricante (consulta suplemento).
• Variaciones: Las piezas compatibles pueden presentar ligeras variaciones cromáticas o de brillo respecto a la original.

8. Cancelación del Servicio

Para paralizar una orden de reparación previamente aprobada, el cliente deberá cursar un aviso mínimo de 24 horas hábiles. En este caso, deberán abonarse los costes devengados por:

• Mano de obra dedicada al diagnóstico/desmontaje.
• Materiales específicos adquiridos para el terminal.

9. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo (hasta el límite legal vigente).
• Tarjeta de crédito/débito.
• Bizum (consulta disponibilidad).

El pago se realiza al entregar el dispositivo reparado, una vez comprobado su correcto funcionamiento.

×

cookie Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador para asegurar funcionalidades básicas del sistema, recordar preferencias de navegación o mejorar la seguridad técnica del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Nuestra web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servidor:

Características de Nuestras Cookies

• Duración: Expiran automáticamente al cerrar la sesión o el navegador (cookies de sesión).
• Información: No almacenan ningún tipo de información personal, historial de navegación ni datos identificativos.
• Terceros: No compartimos cookies con terceros.
• Consentimiento: No requieren tu consentimiento previo al ser estrictamente necesarias.

Cookies de Terceros

En nuestra web disponemos de enlaces externos hacia servicios ajenos:

• Google Maps: Para mostrar nuestra ubicación.
• WhatsApp: Para contacto directo.
• GitHub: Para descargas de RustDesk (soporte remoto).

Al hacer clic en estos enlaces y salir de mpcinformaticacamas.com, pasarás a regirte por las políticas de privacidad y cookies de dichas plataformas externas, las cuales podrás gestionar desde los ajustes de tu navegador.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para:

• Aceptar o rechazar cookies.
• Eliminar cookies almacenadas.
• Recibir notificaciones cuando se instalen cookies.

Importante: Si desactivas las cookies técnicas, es posible que algunas funcionalidades de la web no estén disponibles.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Última actualización: Septiembre 2026

×

info Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen a continuación los datos identificativos del titular del sitio web.

1. Datos Identificativos del Titular

2. Objeto del Sitio Web

El presente sitio web tiene como finalidad:

• Informar sobre los servicios de reparación ofrecidos por MPC Informática.
• Facilitar el contacto con los clientes potenciales mediante formulario, teléfono, email y WhatsApp.
• Proporcionar una calculadora de precios orientativa para reparaciones.
• Ofrecer información sobre accesorios y productos disponibles en la tienda.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, los logotipos, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en mpcinformaticacamas.com están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de su titular.

El usuario única y exclusivamente puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación o alteración sin el permiso previo por escrito del titular.

4. Condiciones de Uso

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes condiciones de uso. Las mismas serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos.
• No utilizar los servicios para realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
• No introducir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños.
• No difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que atenten contra los derechos humanos.

5. Exclusión de Responsabilidad

MPC Informática no se hace responsable de:

• Interrupciones del servicio: Errores o desconexiones en el funcionamiento del sitio web que impidan el acceso.
• Contenidos de terceros: Enlaces a sitios web externos cuyo contenido no controlamos.
• Daños técnicos: Perjuicios causados por virus o sistemas maliciosos en el equipo del usuario.
• Errores de seguridad: Fallos derivados de medidas de seguridad insuficientes en el equipo del usuario.
• Información inexacta: Errores u omisiones en los contenidos publicados, a pesar de haber adoptado todas las medidas razonables para garantizar su exactitud.

6. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos o de utilidad. MPC Informática:

• No asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios.
• No ejerce ningún control sobre los mismos.
• No se responsabiliza de la información contenida en ellos.
• No garantiza la veracidad, exactitud o exhaustividad de los datos.

7. Modificaciones

MPC Informática se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados o localizados.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.

Serán competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web los Juzgados y Tribunales de Sevilla, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

9. Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un órgano judicial competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de las condiciones, que mantendrán su plena vigencia y validez.

10. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con este aviso legal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Email: info@mpcinformaticacamas.com
• Teléfono: 640 113 464
• Dirección postal: Av. Dolores Ibárruri la Pasionaria, 3 Local 6, 41900 Camas, Sevilla

Última actualización: Septiembre 2026